Les ombudsmans, une voie amiable souvent méconnue

L'avocat a l'obligation légale d'informer ses clients des différents modes amiables de résolution des conflits et de favoriser ces modes dans la mesure du possible (art. 444, al.2, du Code judiciaire).

Gratuit, indépendant te doté de compétences spécifiques, l'ombudsman est un atout stratégique dans la résolution amiable des conflits.

Pour faire davantage connaître cette profession - distincte de la médiation - la Commission des Modes Alternatifs du barreau de Bruxelles a réuni des ombudsmans issus de secteurs variés, tant institutionnels que privés.

A travers des contibrutions pragmatiques et  ancrées dans la réalité du terrain, cet ouvrage fournit aux avocats des clés concrètes pour intégrer efficacement le recours à l'ombudsman dans leur stratégie de défense et de conseil.